Skip links

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TOÀN CẦU

Từ năm 2011, GEC là công ty đầu tiên cung cấp giải pháp thương mại điện tử liền mạch. Ngày nay, GEC hỗ trợ hàng ngàn doanh nghiệp trực tuyến giúp họ phát triển và mở rộng lên tầm cao mới. Được hỗ trợ bởi các dịch vụ chuyên môn, hệ sinh thái đối tác rộng lớn, GEC cung cấp cho doanh nghiệp mọi thứ cần thiết để thành công.

DỊCH VỤ CỦA GEC

Mang đến cho khách hàng các giá trị đích thực và giúp khách hàng tận dụng tối đa những cơ hội kinh doanh mới.

Dịch vụ Cloud Contact Center

Cung cấp cho doanh nghiệp các gói giải pháp Tổng đài ảo, Call Center, Omni Channel, Contact Center giúp việc chăm sóc khách hàng trở nên dễ dàng hơn.

Phần mềm Tổng đài 3CX

Cung cấp cho doanh nghiệp các gói giải pháp Tổng đài ảo, Call Center, Omni Channel, Contact Center giúp việc chăm sóc khách hàng trở nên dễ dàng hơn.

Đầu số Hotline 1900/1800

Cung cấp cho doanh nghiệp các gói giải pháp Tổng đài ảo, Call Center, Omni Channel, Contact Center giúp việc chăm sóc khách hàng trở nên dễ dàng hơn.

Dịch vụ Voice Brandname

Cung cấp cho doanh nghiệp các gói giải pháp Tổng đài ảo, Call Center, Omni Channel, Contact Center giúp việc chăm sóc khách hàng trở nên dễ dàng hơn.

Dịch vụ Zalo Cloud Connect

Cung cấp cho doanh nghiệp các gói giải pháp Tổng đài ảo, Call Center, Omni Channel, Contact Center giúp việc chăm sóc khách hàng trở nên dễ dàng hơn.

MANG LẠI SỰ TIỆN LỢI CHO DOANH NGHIỆP CỦA BẠN!

Nền tảng CSKH qua thoại mang lại cho doanh nghiệp một góc nhìn 360 độ về Khách hàng. Sự trải nghiệm tốt nhất và giao tiếp đa kênh với khách hàng theo cách khách hàng muốn thời 4.0

Cuộc gọi/tháng

Khách hàng đã được chăm sóc

Cơ quan, tổ chức đã sử dụng

Doanh nghiệp đang sử dụng

TẠI SAO CHỌN CHÚNG TÔI

8 lý do mà khách hàng nên lựa chọn nhà cung cấp GEC

Đại lý Uỷ Quyền chính thức

Đăng ký số hotline,1800,1900 voice/sms brandname với công nghệ mới và thủ tục nhanh gọn 24*7

Sử dụng mọi lúc mọi nơi

Sử dụng ngay cả khi KHÔNG có kết nối Internet/3G/4G/Wifi,cài đặt trên tất cả các thiết bị smartphone, webphone và IP Phone

Độc quyền
kho số đẹp

Chọn hotline di động,1900,1800 của nhiều nhà mạng khác nhau

Tiết kiệm nhiều chi phí

Không mất chi phí đầu tư, chi phí vận hành hệ thống, chi phí thiết bị điện thoại cho văn phòng. Tiết kiệm chi phí gọi ra lên tới 65%

Quản lý tập trung hiệu quả

Kiểm soát hoạt động CSKH trên tất cả các kênh thoại, Email, Live Chat, Facebook, SMS theo cả 2 chiều in/outbound theo giao diện báo cáo trực quan

Không thay đổi
hệ thống đã có

Đấu nối tổng đài vào các phần mềm sẵn có của Doanh nghiệp: CRM, ERP, eCommerce, POS…không mất chi phí

Sử dụng
dễ dàng

Được chuyên viên hướng dẫn cài ngay trên smartphone, điện thoại IP, Webrtc, Softphone hay PC hoặc máy tính cá nhân

Triển khai
nhanh chóng 24*7

Cam kết triển khai trong vòng 30 phút làm việc

TIN TỨC

Cung cấp các tin tức mới nhất về lĩnh vực Viễn thông, Công nghệ và các tin tức nội bộ của doanh nghiệp

Chăm sóc khách hàng đa kênh: Lợi ích và cách triển khai hiệu quả

Hiện nay, chăm sóc khách hàng đa kênh đang được áp dụng mạnh mẽ tại nhiều doanh nghiệp và các shop bán hàng online. Lý do là bởi khi công nghệ ngày càng phát triển, khách hàng sẽ thường xuất hiện ở nhiều kênh tương tác khác nhau hơn từ Facebook, Zalo, Tiktoc, Email, Website,…dẫn đến việc chăm sóc và tiếp cận khách hàng cũng trở nên khó khăn hơn. Nếu doanh nghiệp không xây dựng giải pháp chăm sóc khách hàng qua nhiều kênh thì không những làm ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu mà còn nguy hại đến doanh thu, lợi nhuận và cả quy trình hoạt động của doanh nghiệp.

Bảng giá tổng đài ảo phụ thuộc vào những yếu tố nào?

Giải pháp tổng đài ảo dành cho doanh nghiệp hiện nay ngày càng phát triển vì vậy việc tìm kiếm bảng giá tổng đài ảo cũng trở nên phổ biến tại nhiều doanh nghiệp. Không khó để tìm được nhà cung cấp hệ thống tại thị trường Việt Nam, tuy nhiên mỗi nhà cung cấp sẽ đưa ra những mức giá khác nhau về giải pháp này. Vậy những yếu tố nào ảnh hưởng đến bảng giá tổng đài ảo cũng như bạn cần đầu tư thiết bị gì để có hệ thống tổng đài hoạt động hiệu quả, chất lượng?

Lý do doanh nghiệp nên sử dụng tổng đài ảo thông minh?

Hiện nay, các công ty, doanh nghiệp hiện đại đang dần chuyển sang nâng cấp, trang bị cho mình tổng đài ảo thông minh. Bởi tiện ích này giúp cho các doanh nghiệp phát triển, mở rộng quy mô rất tốt. Dịch vụ tổng đài ảo giúp các doanh nghiệp giảm thiểu đi khá nhiều các loại chi phí không cần thiết, có thể chăm sóc khách hàng và phát triển kinh doanh tốt hơn rất nhiều. Ngoài ra, tổng đài ảo cũng có linh hoạt hơn rất nhiều so với tổng đài truyền thống được sử dụng trước đây.

DOANH NGHIỆP CỦA BẠN ĐÃ SẴN SÀNG TIẾP CẬN TỐI ĐA 60% KHÁCH HÀNG ĐANG BỎ LỠ BỞI HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI TRUYỀN THỐNG CHƯA?

Các giải pháp đa dạng của Tổng đài di động, hệ thống Callcenter và Telesales

KHÁCH HÀNG VÀ ĐỐI TÁC

Previous
Next